Conforama Le confort pour tous

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Réouverture des magasins Conforama



Les portes de nos 22 magasins Conforama ont rouvert le lundi 11 mai. Nous sommes très heureux de pouvoir vous retrouver !



Règles sanitaires à observer

Toutes les équipes de Conforama Suisse veillent à ce que ces retrouvailles se déroulent le mieux possible. Raisons pour lesquelles certaines règles sanitaires doivent être respectées pour le bien de nos collaborateurs ainsi que pour vous, nos chers clients :



icone gel

Un gel hydro-alcoolique sera mis à votre disposition à l’entrée de chaque magasin Conforama ainsi qu’aux points infos, aux caisses, au SAV et au retrait de la marchandise.

icone masque

Des gants et des masques seront à disposition à l’entrée, aux points infos, aux caisses, au SAV ainsi qu’au retrait de la marchandise.

icone caddie

Un produit désinfectant sera également mis à votre disposition pour nettoyer votre charriot.

icone attente

Nous vous invitons à garder une distance sociale de 2 mètres entre vous-même et les autres clients et les collaborateurs Conforama.

icone carte

Afin de réduire les contacts, nous vous conseillons de privilégier le règlement de vos achats via une carte de paiement.



Service Clients

En raison du caractère exceptionnel de la situation présente, des délais de réponses de la part de notre Service Clients au 0840 141 142 et à vos demandes via le formulaire de contact du site sont possibles. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.



Retrait de la marchandise

Nous avons le plaisir de vous informer que depuis le lundi 11 mai, vous avez à nouveau la possibilité de venir retirer la marchandise que vous avez commandée.



Délais livraisons et expéditions

En raison du nombre important d’envois, nous faisons tout notre possible à l’heure actuelle pour respecter les délais d’acheminement des colis, cependant, des délais prolongés sont encore à prévoir.
Toutes les commandes pour des livraisons passées avant et pendant le confinement seront traitées dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous réaffirmer que toutes nos équipes font le maximum.



Retours de marchandise

Les échanges et les retours en magasin de marchandises sont à nouveau possibles depuis le lundi 11 mai 2020.



Est-ce possible de louer un véhicule Conforama ?

Le service de location d’un véhicule Conforama est à nouveau possible. Cependant, nous préconisons que vous utilisiez dans la mesure du possible votre propre véhicule.