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Vous disposez d'un délai de rétractation de 8 jours suivant le retrait ou la livraison de votre marchandise : durant cette période, vous pouvez demander le remboursement de votre commande directement auprès de votre magasin Conforama
Ceci est valable uniquement pour des produits non déballés, non utilisés, dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires éventuels.
En cas de non respect de l’une au moins de ces conditions, Conforama se réserve le droit de rembourser partiellement ou de ne pas rembourser la valeur du produit, une indemnité étant prélevée en fonction du traitement supplémentaire occasionné (reconditionnement…).
Pour vous faire rembourser : vous devez vous rendre au magasin dans lequel vous avez passé la commande, celui-ci vous recréditera partiellement ou en totalité votre achat sur la carte de paiement que vous avez utilisée sur le site www.conforama.ch. Il vous sera demandé aussi une pièce d´identité et la facture d’achat.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 8 jours suivant la date de la commande pour renvoyer votre article, toutefois Conforama ajoutera 6 jours pour compenser les délais d’acheminement du colis vers son destinataire (Conforama à Client à Conforama). L’article ainsi que les pièces justificatives (voir ci-dessous) devront donc être réceptionnées par Conforama au maximum 14 jours après la date de commande.
Le remboursement est valable uniquement pour des produits non déballés, non utilisés, dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires éventuels.
En cas de non respect de l’une au moins de ces conditions, Conforama se réserve le droit de rembourser partiellement ou de ne pas rembourser la valeur du produit, une indemnité étant prélevée en fonction du traitement supplémentaire occasionné (reconditionnement…) .
Pour vous faire rembourser : v ous devez remplir le formulaire de retour, joindre la facture, (ces 2 documents sont fournis avec votre commande), et renvoyer ces 2 documents ainsi que les articles à retourner à l’adresse suivante : Conforama Expédition, route de Genève 5, 1030 Bussigny. Le renvoi des articles se fait aux frais et risques du client.

Conforama rembourse la différence

Si vous trouvez le même article (sous les mêmes conditions de garantie) moins cher dans le magasin d´une enseigne concurrente, dans un rayon de 40 km, à l'exception de la vente sur internet, Conforama vous rembourse la différence dans les 7 jours suivant votre achat, ou si votre article fait l´objet d´une promotion chez Conforama dans les 8 jours suivant votre achat, Conforama vous rembourse la différence jusqu´à la fin de la promotion.